Книги для ефективної комунікації

Джоан Ліпман «Ось що вона сказала: що чоловіки повинні знати про спільну роботу з жінками» / Joanne Lipman «That's What She Said: What Men Need to Know (and Women Need to Tell Them) About Working Together)». Щоб розвіяти можливі побоювання, скажемо одразу: у цій книзі не буде закликів соромити чоловіків за їхню поведінку. Автор книги — американська письменниця й журналістка Джоан Ліпман — говорить про те, що жінки часто обговорюють між собою питання, які стосуються гендерного дисбалансу в змішаних колективах. Але вони не обговорюють ці питання з чоловіками. У цьому, на думку Джоан Ліпман, і криється суть проблеми.

У світовій практиці є багато прикладів того, як жінки керують великими компаніями і досягають значних успіхів на своїх посадах. Але водночас багато жінок говорять і про те, що на робочому місці вони часто не можуть сповна реалізувати свій потенціал. Останнім часом багато компаній прагнуть усунути такий гендерний дисбаланс, але чоловікам-керівникам часто не вистачає розуміння, як це зробити правильно.

У цій книзі про спілкування зачіпаються багато тем, актуальних останнім часом. Чоловічі стереотипи щодо жінок, сексизм і дискримінація в кар’єрі, різниця в оплаті праці — автор порушує ці та інші проблеми. Свої ідеї Джоан Ліпман аргументує, наводячи дані досліджень, кейси з практики сучасного бізнесу й історії із власного життя. Як дослідження з біохімії мозку допомагають зрозуміти, чому чоловіки відчувають страх перед проявом «жіночих» емоцій на роботі? Чому в компанії з виробництва засобів жіночої гігієни Kotex більшість робочого колективу — чоловіки? Як в Ісландії ідеї фемінізму були реалізовані на державному рівні й чому цей досвід може навчити інші країни? Про це та багато іншого розповідає автор у книзі «Ось що вона сказала».

Мікаель Крогерус, Роман Чапеллер «Книга про комунікації» / Mikael Krogerus, Roman Tschappeler «The Communication Book». Хочете поліпшити навички повсякденного спілкування? Ставте відкриті запитання, відповіді на які не можуть бути правильними або неправильними. Так ваш співрозмовник почуватиметься вільніше й буде легше спілкуватися.
Хочете, щоб ваше спілкування з партнером було більш якісним? Відкладіть убік мобільні телефони на час спілкування і приділяйте всю увагу один одному.
Хочете навчитися вести переговори й укладати вигідні угоди? Зосередьтеся на предметі розмови, а не на співрозмовнику, на подібності, а не на розбіжностях. Не прагніть завжди досягати ідеального результату.

«Книга про комунікації» німецьких авторів Мікаеля Крогеруса і Романа Чапеллера пропонує читачам практичні поради, які допоможуть поліпшити спілкування на роботі, у побуті, з рідними та близькими людьми. Книга невелика за обсягом, але на її сторінках максимально сконцентровано подаються теоретична інформація та практичні поради, які допоможуть вам розвинути навички спілкування та комунікації. Окремі розділи книги присвячені професійній комунікації, спілкуванню з близькими та розвитку мовлення. «Книга про комунікації» — це книга про спілкування з людьми в широкому сенсі цього слова. Тому вона буде цікава широкій аудиторії читачів.

Базові навички менеджера: Ведення переговорів / Essential Managers: Negotiating. Одна з найкращих книг для розвитку комунікативних навичок у професійній сфері. Це практичний посібник з розвитку навичок успішного ведення переговорів.
Книга входить до серії «Essential Managers» («Базові навички менеджера») від видавництва Dorling Kindersley. Книги цієї серії містять найсучасніші практичні рекомендації щодо розвитку навичок, необхідних кожному менеджеру.

Після того, як ви визначите свій стиль управління, навчитеся ефективно планувати й готувати ділові зустрічі, вам потрібно буде оволодіти мистецтвом ведення переговорів, щоб досягати високих результатів у бізнес-проєктах. У книзі «Базові навички менеджера: Ведення переговорів» ви знайдете безліч рекомендацій, які допоможуть вам вибудовувати ділові відносини, викликати до себе довіру партнерів і вести чесні переговори. Книга містить безліч важливих порад, покрокових інструкцій, чеклістів та опитувальників для самостійної перевірки знань і навичок. Нова та корисна інформація, представлена в книзі, допоможе вам сфокусуватися на внутрішній енергії, без зайвих зусиль управляти змінами та впливати на ділових партнерів.

«Базові навички менеджера: Ведення переговорів» — книга з мистецтва спілкування в професійному середовищі, яка містить сучасні методики ведення переговорів. Тому вона добре підійде як для фахівців-початківців в сфері управління, так і для досвідчених менеджерів, які прагнуть оновити арсенал знань.

Роджер Фішер, Вільям Урі «Шлях до порозуміння» / Roger Fischer, William Ury «Getting to Yes». Одна з найкращих книг для розвитку комунікабельності та навичок ведення переговорів. Уперше її видали понад 30 років тому. На цій книзі виросло вже не одне покоління менеджерів, але вона донині залишається бестселером і перевидається в різних країнах світу.

Книга «Шлях до порозуміння» пропонує перевірену покрокову інструкцію ведення різноманітних переговорів і вирішення будь-яких конфліктів. Ідеї, які пропонують автори книги, ґрунтуються на багаторічних дослідженнях Гарвардської бізнес-школи. Автори максимально адаптували наукову інформацію для широкого кола читачів. У результаті вийшов простий і доступний, але водночас максимально ефективний метод ведення переговорів в особистій та професійній сферах. Використовуючи цей метод, ви зможете досягати власних цілей, не викликатимете роздратування у співрозмовників і не піддаватиметеся їхнім маніпуляціям.

У своїй методиці ведення переговорів автори виділяють кілька основних принципів:

- не торгуйте своєю репутацією;
- говоріть про проблеми, а не про людей;
- під час переговорів апелюйте до об’єктивних фактів.

Прочитайте книгу, і ви зможете набагато легше спілкуватися з людьми й досягати згоди в професійному та особистому спілкуванні.

Кріс Андерсон «Ted Talks. Слова змінюють світ: перший офіційний посібник із публічних виступів» / Chris Anderson «TED Talks». Ще одна книга з мистецтва спілкування, видана в багатьох країнах світу. Автор книги, Кріс Андерсон — глава щорічної конференції TED, людина, яка зробила TED подією світового масштабу.
У своїй книзі Кріс Андерсон дає читачам поради щодо ефективних публічних виступів і вчить захопливо презентувати свої ідеї. Але водночас це не стільки книга про психологію спілкування й ораторське мистецтво, скільки унікальний авторський погляд на процес взаємодії з людьми.
Разом з тим книга корисна і з практичного погляду. Автор пропонує читачам п’ять ключових технік, на яких будується успішна презентація: зв’язок, сторітелінг, пояснення, переконання й розкриття. Також Кріс Андерсон описує три техніки, яких варто уникати. А ще він дає відповіді на запитання, з якими часто стикаються оратори-початківці, — про те, як впоратися з хвилюванням перед виступом, що одягнути на виступ тощо.
У книзі автор спирається не тільки на свій досвід, а й подає поради відомих ораторів, які в різні роки брали участь у конференціях TED: Білла Гейтса, Кена Робінсона, Мері Роуч, Дена Гілберта й багатьох інших. Стиль книги — живий і захопливий. Після прочитання у читача обов’язково залишиться враження, що її написала людина, яка досконально знає свою справу. Ця книга по комунікації добре підійде як досвідченим ораторам, так і тим, хто тільки мріє стати майстром слова й виступити перед великою аудиторією.

Роберт І. Саттон «Не працюйте з мудаками. І що робити, якщо вони навколо вас»/ Robert I. Sutton «The Asshole Survival Guide». Якщо у спілкуванні на роботі ви відчуваєте постійний стрес і емоційне перенапруження, якщо начальство вас недооцінює і змушує сумніватися у власних силах — прочитайте книгу Роберта Саттона «Не працюйте з мудаками».
Це одна з найкращих книг про спілкування з людьми як на роботі, так і в побуті. Вона написана живою й дотепною мовою. Водночас вона надзвичайно корисна й цікава. Роберт Саттон пропонує своєрідний «план гри» для тих, хто змушений працювати, вчитися або спілкуватися з людьми, яких інакше як мудаками не назвеш.
Автор починає з «опису діагнозу» — він називає типові ознаки того, що вам потрібно терміново змінювати стиль спілкування з людиною. Якщо ваш співрозмовник нечемний, грубий або просто некомпетентний — вам не обов’язково вступати з ним у прямий конфлікт. Ви можете розробити захисну стратегію, перехитрити його або, врешті-решт — просто ігнорувати. Роберт Саттон на сторінках книги дає багато практичних порад про те, як реалізувати цю стратегію в реальному спілкуванні.

«Не працюйте з мудаками» — це чудова книга про навички спілкування в стресових ситуаціях. Це своєрідний «посібник із виживання» в ситуаціях, коли ви змушені спілкуватися з токсичними людьми. Поради, подані в книзі, допоможуть вам зберегти здоровий глузд у вашому житті.