Ми використовуємо файли cookie на нашому сайті. Ви можете відмовитися від збору певних файлів cookie, вибравши опцію «Налаштування cookies». Політика використання файлів cookie. містить більше інформації про види та цілі обробки файлів cookies

BUY 3 GET 1 FREE 4-я книга В ПОДАРОК!
  • Помощь
  • Возврат и обмен товара

    Мы рады вернуть или обменять Вам печатные издания (аудио-, видеодиски возврату и обмену не подлежат), купленныев нашем интернет-магазине. Убедитесь, что на книгах нет отметок чернилами либо карандашом, упаковка должна быть не вскрыта, товар не должен был быть в употреблении, должен быть сохранен его товарный вид и потребительские свойства. Если полученная позиция является частью комплекта или многотомного издания (например, книга в 2-х томах) возвращается полный комплект. Также, обязательно сохраните чек интернет-магазина и отправьте его с товаром при возврате или обмене.

    В случае возврата/обмена необходимо оповестить менеджера интернет-магазина в телефонном режиме либо в режиме онлайн чата, указав номер заказа и причину возврата.

    Возврат и обмен осуществляется исключительно службой доставки «Новая Почта». Обратный адрес для возврата Вы можете найти в чеке Новой Почты, который выдают при получении посылки, или свяжитесь с нами для уточнения деталей.

    • Могу ли я вернуть товар, купленный в интернет-магазине, в розничном магазине в Одессе?

      В розничном магазине«Британская книга» возврат книг, купленных в интернет-магазине, невозможен!Возврат и обмен осуществляется исключительно службой доставки «Новая Почта».

    • Как и когда мне вернут деньги за товар?

      Денежные средства при любой схеме возврата будут перечислены на указанный Вами расчетный счет сразу после получения товара. Зачисление денежных средств на банковскую карточку происходит в течение трех банковских дней.

    Возврат/обмен товара надлежащего качества

    Если Вы по ошибке заказали не тот товар, который Вам необходим, либо по иным причинам он Вам не подходит, Вы можете вернуть или обменять товар в течение 30 дней с момента покупки, не считая дня покупки (при получении товаров курьерской службой - отсчет 30 дней начинается со дня получения).

    Оплата возврата товара надлежащего качества осуществляется за Ваш счет.

    Возврат/обмен товара ненадлежащего качества

    Если присутствует полиграфический или механический брак, приводящий к потере или искажению информации: отсутствие печатного текста, замятые страницы, несоответствие названия книги на обложке ее содержанию, перевернутые относительно обложки страницы, а также повреждения, произошедшие при транспортировке. В случае выявления данного рода недостатков, за Вами остается право возвратить в интернет-магазин товар в течение 30 дней с момента покупки, не считая дня покупки (при получении товаров курьерской службой - отсчет 30 дней начинается со дня получения).

    В случае возврата/обмена товара ненадлежащего качества, мы берем на себя расходы по пересылке товара обратно.