BritishBook підтримка
Ласкаво просимо до підтримки Britishbook.
Ці розділи допоможуть Вам отримати максимум інформації про наш інтернет-магазин і вирішити будь-які Ваші питання.
Найпоширеніші запитання
-
Як оформити замовлення без реєстрації?
Щоб оформити замовлення, обов’язково зареєструйтеся на сайті. Особистий кабінет надає Вам можливість відслідковувати статус поточного замовлення та переглядати історію замовлень.
У телефонному режимі замовлення не приймаються.
-
Що робити, якщо бажаного товару немає в наявності?
Якщо Вам сподобався товар, але його немає в наявності, Ви можете додати його в «Лист очікування»:
Відкрийте сторінку товару, що цікавить, і натисніть на кнопку «Підписатися». Щоб побачити список товарів, на які Ви підписані, і редагувати його, зайдіть у свій особистий кабінет на вкладку «Підписка на товари». Коли товар надійде в продаж, Ви отримаєте повідомлення на пошту й телефон у вигляді смс-повідомлення.
-
Як скасувати своє замовлення?
Скасувати своє замовлення Ви можете з особистого кабінету, знайшовши його в історії замовлень. Обов’язково зв’яжіться з менеджером і вкажіть номер замовлення та причину скасування.
-
Як повернути або обміняти товар?
Ви маєте можливість повернути або обміняти друковані видання в нашому інтернет-магазині. Аудіо-, відеодиски поверненню та обміну не підлягають.
-
Як забрати замовлення, оформлене в інтернет-магазині, у роздрібному магазині в Одесі?
Послуги самовивозу в нашому інтернет-магазині немає. Якщо у Вас є можливість відвідати наш роздрібний магазин в Одесі, Ви завжди можете зв’язатися з консультантом магазину за телефоном (048) 726 40 87, уточнити наявність і вартість товару, а також відкласти книги, які Вас цікавлять, на кілька днів. У магазині Ви зможете розрахуватися як готівкою, так і банківською картою.
-
Чи можлива доставка за кордон?
Ні, ми доставляємо товари тільки по території України.
