Книги для эффективной коммуникации

Джоан Липман «Вот что она сказала: что мужчины должны знать о совместной работе с женщинами» / Joanne Lipman «That's What She Said: What Men Need to Know (and Women Need to Tell Them) About Working Together)». Чтобы развеять возможные опасения, скажем сразу: в этой книге не будет призывов стыдить мужчин за их поведение. Автор книги – американская писательница и журналистка Джоан Липман – говорит о том, что женщины часто обсуждают между собой вопросы, которые касаются гендерного дисбаланса в смешанных коллективах. Но они не обсуждают эти вопросы с мужчинами. И в этом, по мнению Джоан Липман, и кроется суть проблемы.

В мировой практике есть много примеров того, как женщины руководят крупными компаниями и достигают больших успехов на своих должностях. Но в то же время многие женщины говорят и о том, что на рабочем месте они часто не могут реализовать свой потенциал в полной мере. В последнее время многие компании стремятся устранить такой гендерный дисбаланс, но мужчинам-руководителям часто не хватает понимания, как это сделать правильно.

В этой книге об общении затрагиваются многие темы, актуальные в последнее время. Мужские стереотипы по поводу женщин, сексизм и дискриминация в карьере, разница в оплате труда – эти и другие проблемы поднимает автор. Свои идеи Джоан Липман аргументирует, приводя данные исследований, кейсы из практики современного бизнеса и истории из собственной жизни. Как исследования по биохимии мозга помогают понять, почему мужчины испытывают страх перед проявлением «женских» эмоций на работе? Почему в компании по производству средств женской гигиены Kotex большинство рабочего коллектива – мужчины? Как в Исландии идеи феминизма были реализованы на государственном уровне, и чему этот опыт может научить другие страны? Об этом и многом другом рассказывает автор в книге «Вот что она сказала».

Микаэль Крогерус, Роман Чапеллер «Книга о коммуникации» / Mikael Krogerus, Roman Tschappeler «The Communication Book». Хотите улучшить навыки повседневного общения? Задавайте открытые вопросы, ответы на которые не могут быть правильными или неправильными. Так ваш собеседник почувствует себя свободнее и будет легче общаться.

Хотите, чтобы ваше общение с партнером было более качественным? Отложите в сторону мобильные телефоны на время общения и уделяйте все внимание друг другу.
Хотите научиться вести переговоры и заключать выгодные сделки? Сосредоточьтесь на предмете разговора, а не на собеседнике, на сходствах, а не на различиях. Не стремитесь всегда достигать идеального результата.

«Книга о коммуникации» немецких авторов Микаэля Крогеруса и Романа Чапеллера предлагает читателям практические советы, которые помогут улучшить общение на работе, в быту, с родными и близкими людьми. Книга небольшая по объему, но на ее страницах в максимально сконцентрированном виде подаются теоретическая информация и практические советы, которые помогут вам развить навыки общения и коммуникации. Отдельные разделы книги посвящены профессиональной коммуникации, общению с близкими и развитию речи. «Книга о коммуникации» - это книга про общение с людьми в широком смысле этого слова. Поэтому она будет интересна широкой аудитории читателей.

Базовые навыки менеджера: Ведение переговоров / Essential Managers: Negotiating. Одна из лучших книг для развития коммуникативных навыков в профессиональной сфере. Это практическое пособие по развитию навыков успешного ведения переговоров.
Книга входит в серию «Essential Managers» («Базовые навыки менеджера») от издательства Dorling Kindersley. Книги этой серии содержат самые современные практические рекомендации по развитию навыков, необходимых каждому менеджеру.

После того, как вы определите свой стиль управления, научитесь эффективному планированию и подготовке деловых встреч, вам нужно будет овладеть искусством ведения переговоров, чтобы достигать высоких результатов в бизнес-проектах. В книге «Базовые навыки менеджера: Ведение переговоров» вы найдете множество рекомендаций, которые помогут вам выстраивать деловые отношения, вызывать к себе доверие партнеров и вести честные переговоры. Книга содержит множество важных советов, пошаговых инструкций, чек-листов и опросников для самостоятельной проверки знаний и навыков. Новая и полезная информация, представленная в книге, поможет вам сфокусироваться на внутренней энергии, без особых усилий управлять изменениями и оказывать влияние на деловых партнеров.

«Базовые навыки менеджера: Ведение переговоров» - книга по искусству общения в профессиональной среде, которая содержит современные методики ведения переговоров. Поэтому она хорошо подойдет как для начинающих специалистов в сфере управления, так и для опытных менеджеров, которые стремятся обновить арсенал знаний.

Роджер Фишер, Уильям Ури «Путь к согласию» / Roger Fischer, William Ury «Getting to Yes». Одна из лучших книг для развития коммуникабельности и навыков ведения переговоров. Впервые она была издана более 30 лет назад. На ней выросло уже не одно поколение менеджеров, но она до сих пор остается бестселлером и переиздается в разных странах мира.

Книга «Путь к согласию» предлагает проверенную пошаговую инструкцию ведения разного рода переговоров и решения любых конфликтов. Идеи, которые предлагают авторы книги, основываются на многолетних исследованиях Гарвардской бизнес-школы. Авторы максимально адаптировали научную информацию для широкого круга читателей. В результате получился простой и доступный, но в то же время максимально эффективный метод ведения переговоров в личной и профессиональной сферах. Используя этот метод, вы сможете добиваться поставленных целей, не будете вызывать раздражение у собеседников и поддаваться их манипуляциям.
В своей методике ведения переговоров авторы выделяют несколько главных принципов:

- не торгуйте своей репутацией;
- говорите о проблемах, а не о людях;
- во время переговоров апеллируйте к объективным фактам.

Прочтите книгу, и вы сможете намного легче общаться с людьми и достигать согласия в профессиональном и личном общении.

Крис Андерсон «Ted Talks. Слова меняют мир: первое официальное руководство по публичным выступлениям» / Chris Anderson «TED Talks». Еще одна книга по искусству общения, которая была издана во многих странах мира. Автор книги, Крис Андерсон – глава ежегодной конференции TED, человек, который сделал TED событием мирового масштаба.
В своей книге Крис Андерсон дает читателям руководство по эффективным публичным выступлениям и учит увлекательно презентовать свои идеи. Но в то же время это не столько книга про психологию общения и ораторское искусство, сколько уникальный авторский взгляд на процесс взаимодействия с людьми.
В то же время книга полезна с практической точки зрения. Автор предлагает читателям 5 ключевых техник, на которых строится успешная презентация: связь, сторителинг, пояснение, убеждение и раскрытие. Также Крис Андерсон описывает 3 техники, которых стоит избегать. Также он дает ответы на вопросы, с которыми часто сталкиваются начинающие ораторы, - о том, как справиться с волнением перед выступлением, что надеть на выступление и т.д.

В книге автор опирается не только на свой опыт, но также подает советы известных ораторов, которые в разные годы принимали участие в конференциях TED: Билла Гейтса, Кена Робинсона, Мэри Роуч, Дэна Гилберта и многих других. Стиль книги – живой и захватывающий. После прочтения у читателя обязательно останется впечатление, что ее написал человек, досконально знающий свое дело. Эта книга по коммуникации хорошо подойдет как опытным ораторам, так и тем, кто только мечтает стать мастером слова и выступить перед большой аудиторией.

Роберт И. Саттон «Не работайте с мудаками. И что делать, если они вокруг вас» / Robert I. Sutton «The Asshole Survival Guide». Если в общении на работе вы чувствуете постоянный стресс и эмоциональное перенапряжение, если начальство вас недооценивает и заставляет сомневаться в собственных силах – прочтите книгу Роберта Саттона «Не работайте с мудаками».
Это одна из лучших книг про общение с людьми как на работе, так и в быту. Она написана живым и остроумным языком. В то же время она чрезвычайно полезна и интересна. Роберт Саттон предлагает своеобразный «план игры» для тех, кто вынужден работать, учиться или общаться с людьми, которых иначе как мудаками не назовешь.
Автор начинает с «описания диагноза» - он называет типичные признаки того, что вам нужно срочно менять стиль общения с человеком. Если ваш собеседник невежливый, грубый или просто некомпетентный – вам не обязательно вступать с ним в прямой конфликт. Вы можете разработать защитную стратегию, перехитрить его или, в конце концов – просто игнорировать. Роберт Саттон на страницах книги дает много практических советов о том, как реализовать эту стратегию в реальном общении.

«Не работайте с мудаками» - это отличная книга по навыкам общения в стрессовых ситуациях. Это своего рода «руководство по выживанию» в ситуациях, когда вы вынуждены общаться с токсичными людьми. Советы, поданные в книге, помогут вам сохранить здравый смысл в вашей жизни.