Мы используем файлы cookie на нашем сайте. Вы можете отказаться от сбора определенных файлов cookie, выбрав опцию «Настройки cookies». Политика использования файлов cookie содержит больше информации о видах и целях обработки файлов cookies

  • Помощь

  • BritishBook поддержка


    Добро пожаловать в поддержку Britishbook.
    Данные разделы помогут Вам получить максимум информации о нашем интернет-магазине и решить любые Ваши вопросы.



    Часто задаваемые вопросы

    • Как оформить заказ без регистрации?

      Для того чтобы оформить заказ, необходимо обязательно пройти регистрацию на сайте. Создание личного кабинета предоставляет Вам возможность отслеживать статус текущего заказа и просматривать историю заказов

      В телефонном режиме заказы не принимаются.

    • Что делать, если желаемого товара нет в наличии?

      Если Вам понравился товар, но его нет в наличии, Вы можете добавить его в «Лист ожидания»:

      Открываете страничку интересующего товара и нажимаете на кнопку «Подписаться».Чтобы увидеть список товаров, на которые Вы подписаны, и редактировать его, зайдите в свой личный кабинет во вкладку «Подписка на товары». Когда товар поступит в продажу, Вам поступит уведомление на почту и телефон в виде смс-сообщения.

    • Как отменить свой заказ?

      Отменить свой заказ Вы можете из личного кабинета, найдя его в истории заказов. Обязательно свяжитесь с менеджером и укажите номер заказа и причину отмены.

    • Как вернуть или обменять товар?

      У Вас есть возможность вернуть или обменять печатные издания (аудио-, видеодиски возврату и обмену не подлежат) в нашем интернет-магазине.

      Детальнее о возврате и обмене

    • Как забрать заказ, оформленный в интернет-магазине, в розничном магазине в Одессе?

      Услуга самовывоза в нашем интернет-магазине отсутствует. Если у Вас есть возможность посетить наш розничный магазин в Одессе, Вы всегда можете связаться с консультантом магазина по телефону (048) 726 40 87, уточнить наличие и стоимость, а также отложить интересующие книги на несколько дней. В магазине Вы сможете рассчитаться как наличными, так и банковской картой.

    • Возможна ли доставка за границу?

      На данный момент мы доставляем товары только по территории Украины.